Экипаж самолета Embraer ERJ 190-100LR потерял контроль над управлением вскоре после взлета из Лиссабона. Расследование установило, что причиной потери управления стала ошибка при техническом обслуживании. Во время планового тяжелого технического обслуживания (C-check), которое проводилось в Португалии, тросы системы управления элеронами (поверхностями управления креном самолета) были установлены неправильно (зеркально).